玄関鍵が空回り 錠前パーツが破損→交換｜大阪市都島区都島中通

ご依頼・ご要望の詳細

「玄関の鍵がものすごく軽い。おそらく空回りしているため一度見ていただきたい。」と弊社コールセンターに連絡がありました。今回の現場は大阪市都島区にある、とある戸建て住宅です。お客様は鍵がかけられずお困りの様子でしたので、さっそく車で向かいます。

到着後、玄関の鍵の状態を確認いたします。錠前の不具合が原因と考えられるため、錠前をいったん取り外して内部を確認します。すると折れているバネを発見しました。お客様に修理ではなく錠前の交換が必要になることをお伝えしますと、それでお願いします、と正式にご成約となりました。

施工の詳しい内容

今回交換するのは、MIWAのTESPという錠前です。こちらはYKKというメーカー扉用の仕様となっています。サッシメーカー向けの製品の場合、錠前に品番が記載されていないことが多く、「自分で交換しようとして錠前を注文したが、全く異なる錠前が届いてしまった」という事例もございます。

そのため、我々鍵屋に依頼していただけてよかったです。この日は交換用の錠前を発注し、後日届いてから交換に伺いました。

最後にお客様と一緒に動作確認を行い、空転せずしっかり鍵の開け閉めができることを確認いたしました。

お客様のご感想

鍵の状態が明らかにおかしくて困っていました。交換用の部品の手配から交換まで対応していただけて助かりました。ありがとうございました。

担当したスタッフより

DIYで鍵を交換することももちろん可能ですが、鍵の場合は誤って購入した商品を返品することができません。余分な費用がかかってしまうリスクもあるため、不安な方は鍵屋に依頼するのがおすすめです。