回らない・空回りする玄関ドアの鍵を交換｜東京都江東区

ご依頼・ご要望の詳細

今回のお問い合わせは、東京都江東区にある集合住宅の玄関ドアで玄関ドアの鍵が回らない、または空回りするようになったという内容です。扉の開閉や出入りはできる状態でした。ディンプルキーを使用している錠前でした。上下または複数箇所に鍵が付いた扉でした。現地で既存錠の型式と扉の寸法を確認し、適合する製品で交換してほしいとのご要望です。作業前には、シリンダーの状態も詳しく確認してほしいとのことでした。

施工の詳しい内容

東京都江東区の現場へ伺い、最初にお客様から「玄関ドアの鍵が回らない、または空回りするようになった」という症状をあらためて確認しました。続いて、玄関ドアの錠前の種類、取付状態、扉側の寸法を点検しました。玄関ドアの扉側面にあるフロントを確認し、固定部品を外して既存シリンダーを取り外しました。錠ケースとの適合を確認したうえで新しいシリンダーを組み込み、鍵の抜き差しと回転に引っ掛かりがないよう調整しました。交換部品は、既存の錠ケースや扉の寸法に合うことを確認して選定しました。新しい錠前は、取付後に鍵の操作だけでなく扉の閉まり方まで確認しています。最後に固定部の緩みやがたつきを再点検し、鍵とサムターンの両方で正常に施錠・解錠できることを確認しました。東京都江東区での今回の作業料金は11,000円（税込）です。

お客様のご感想

鍵が回らず毎回苦労していましたが、玄関ドアが新しい鍵に替わり、鍵の操作がスムーズになりました。原因と交換・修理の理由を説明してもらえたので、不安なく任せられました。作業後に何度か鍵を試し、スムーズに動くことを確認できました。集合住宅の玄関ドアの注意点まで教えてもらい、今後の使い方も分かりました。

70代以上・女性・M.K様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

担当したスタッフより

鍵交換ではシリンダーの外観だけで判断せず、錠ケースの型式、扉厚、固定方法まで確認することが重要です。東京都江東区の玄関ドアには適合する製品を取り付けました。交換後は鍵の回転、デッドボルトの出入り、扉を閉めた状態での施錠を確認しています。交換部品を選ぶ際は、見た目だけでなく既存錠との適合確認を優先してください。