東京都調布市の手応えのなくなった集合住宅の玄関ドアの鍵交換に対応した施工事例

ご依頼・ご要望の詳細

東京都調布市の玄関ドアについて、マンションにお住まいのお客様からご相談をいただきました。施錠も解錠もできず、鍵だけが回ってしまう状態とのお話でした。日程を調整したうえで伺い、落ち着いて状態を確認するところから始めました。交換後にどのような使い勝手になるかを、作業前に知りたいとのことでした。状態を確認したうえで作業の範囲をご説明し、ご了承をいただいてから着手しています。

施工の詳しい内容

東京都調布市の現場へ伺い、まず普段の使い方と困っている点を伺いました。鍵を差した状態と抜いた状態のそれぞれで動きを確かめ、どこで止まっているかを特定しました。フロントのビスを外して鍵を引き抜き、新しい部品を同じ位置に納めました。作業範囲が変わる場合は、その都度内容と費用をご説明しています。最後に固定部の緩みやがたつきを再点検し、鍵とサムターンの両方で正常に施錠・解錠できることを確認しました。東京都調布市での今回の作業料金は44,000円（税込）です。

お客様のご感想

手応えがなくなって不安でしたが、その場で交換してもらえて助かりました。次に同じことが起きたときにどうすればよいかも教えてもらえました。同じことが起きたときの相談先ができたのもよかったです。

60代・女性・S.O様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

担当したスタッフより

鍵が空回りするときは、シリンダーと錠ケースをつなぐ部品が外れているか、内部が摩耗していることがほとんどです。東京都調布市の玄関ドアでは、現地で状態を確認したうえで作業内容と料金をご説明してから対応しました。交換後は鍵の回転、デッドボルトの出入り、扉を閉めた状態での施錠を確認しています。作業後も操作時に強い抵抗を感じる場合は、扉の建付けを含めて再点検が必要です。