東京都中央区の鍵の折損により玄関ドアの錠前一式を交換した施工事例

ご依頼・ご要望の詳細

ご依頼は東京都中央区の店舗の玄関ドアについてです。折れた鍵の一部が鍵穴に残っているとのお話でした。その日のうちに対応してほしいとのご希望で、到着後すぐに状況を確認しました。交換後にどのような使い勝手になるかを、作業前に知りたいとのことでした。状態を確認したうえで作業の範囲をご説明し、ご了承をいただいてから着手しています。

施工の詳しい内容

現場に着いてすぐ、店舗の玄関ドアを操作して症状を再現できるかどうかを確かめました。そのうえで、玄関ドアの鍵の回り方と扉の建付けを確認し、原因の切り分けを行いました。既存の鍵を取り外したあと、取り付け穴の位置とビスの径を確認して新しい部品を固定しました。作業範囲が変わる場合は、その都度内容と費用をご説明しています。今回は玄関ドアの修理もあわせて行っています。扉を開けた状態と閉めた状態の両方で施解錠を試し、どちらでも同じ手応えになるよう整えました。東京都中央区での今回の作業料金は38,500円（税込）です。

お客様のご感想

折れた鍵をどうすればよいか分からず相談しましたが、扉を傷めずに替えてもらえました。玄関ドアのどこが原因だったのかを、実物を見せながら説明してもらえました。仕上がりには満足していますが、作業時間が思ったより長くかかりました。

30代・女性・Y.E様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

担当したスタッフより

鍵が折れる前には、回すときに引っ掛かりが出ていることがほとんどです。違和感の段階で見てもらうと大ごとになりません。東京都中央区の玄関ドアでは、現地で状態を確認したうえで作業内容と料金をご説明してから対応しました。交換後は鍵の回転、デッドボルトの出入り、扉を閉めた状態での施錠を確認しています。作業後も操作時に強い抵抗を感じる場合は、扉の建付けを含めて再点検が必要です。