福島県福島市の鍵が折れた戸建住宅の玄関ドアの鍵交換に対応した施工事例

ご依頼・ご要望の詳細

福島県福島市の玄関ドアについて、戸建住宅にお住まいのお客様からお問い合わせをいただきました。鍵を回した拍子に根元から折れてしまったとのことで、お困りのご様子でした。扉に取り付けられる部品かどうかを現地で確かめてほしいとのご要望です。作業に入る前に、かかる時間と料金をお伝えしてご了承をいただきました。

施工の詳しい内容

福島県福島市の現場に到着後、戸建住宅の玄関ドアの状態を実際に操作しながら確認しました。受け座とラッチの位置関係を確認し、傷めずに開ける手がかりを探しました。確認したところ引戸錠が使われていました。固定部品を外して既存の鍵を取り外し、錠ケースとの適合を確認したうえで新しい部品を組み込みました。途中で分かったことはその場でお伝えしながら作業しています。扉を開けた状態と閉めた状態の両方で施解錠を試し、どちらでも同じ手応えになるよう整えました。費用は35,200円（税込）で、内訳は技術料 15,400円 ＋ 部品代 19,800円です。

お客様のご感想

折れた鍵をどうすればよいか分からず相談しましたが、その日のうちに新しい鍵で施錠できるようになりました。戸建住宅の玄関ドアのことを詳しく知らなくても、順を追って説明してもらえました。同じ建物の他の扉についても相談に乗ってもらえました。

60代・男性・M.H様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

担当したスタッフより

鍵が折れる前には、回すときに引っ掛かりが出ていることがほとんどです。違和感の段階で見てもらうと大ごとになりません。玄関ドアに付いていた引戸錠の造りを踏まえて作業しています。古い鍵が使えなくなることを、お渡しのときに必ずお伝えしています。季節の変わり目に動きが変わる扉は、建付けの影響を受けています。気になった時点でご連絡ください。