宮城県仙台市若林区の鍵を紛失した集合住宅の玄関ドアの開き戸錠を交換

ご依頼・ご要望の詳細

宮城県仙台市若林区の玄関ドアについて、集合住宅にお住まいのお客様からお問い合わせをいただきました。扉の見た目をできるだけ変えずに替えたいとのことでした。鍵をどこで失くしたのか分からないと伺い、まず状態を見せていただくことになりました。その日のうちに対応してほしいとのご希望で、到着後すぐに状況を確認しました。部品の交換が要らないかも含めて確認し、そのうえで作業を始めています。

施工の詳しい内容

まず集合住宅の玄関ドアの前で状態を見せていただき、普段の使い方をお聞きしました。そのうえで、玄関ドアの錠前の防犯性能と、扉を傷めずに開けられるかを見極めました。形式は開き戸錠で、それに合わせて手順を決めました。取り付け部を清掃したうえで新しい鍵を固定し、ビスの締め具合を手で確かめました。途中で分かったことはその場でお伝えしながら作業しています。最後にお客様にも鍵を回していただき、手応えを確かめてもらいました。お支払いいただいた金額は19,800円（税込）で、技術料 11,000円 ＋ 部品代 8,800円の内訳となります。

お客様のご感想

鍵を失くしてしまい困っていましたが、その日のうちに新しい鍵で施錠できるようになりました。任せきりにならず、こちらの判断で選べたのがよかったです。こちらの都合に合わせてもらえたのも助かりました。

50代・男性・M.G様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

担当したスタッフより

紛失に気づいた時点で、玄関だけでなく郵便受けや物置など、同じ鍵で開く場所がないかも確認しておくと安心です。玄関ドアに付いていた開き戸錠の造りを踏まえて作業しています。新しい鍵をお渡しする前に、本数ぶんすべてで開け閉めを試しています。錠前の型番は扉の側面に刻印されています。次に相談されるときは、そこを撮っておくと話が早く進みます。