宮城県角田市の部品の外れた戸建住宅の玄関ドアの鍵交換に対応した施工事例

ご依頼・ご要望の詳細

戸建住宅にお住まいのお客様から、部品が割れて外れてしまったとのご連絡をいただきました。交換後にどのような使い勝手になるかを、作業前に知りたいとのことでした。その場でできる対応と料金をご説明し、ご納得いただいてから進めました。

施工の詳しい内容

まず戸建住宅の玄関ドアを操作していただき、どの動きで気になるのかを伺いました。続いて、玄関ドアの鍵穴と錠前の動きを確かめ、扉と枠の位置関係も含めて状態を確認しました。取り付けられていたのは開き戸錠でした。取り付け部を清掃したうえで新しい鍵を固定し、ビスの締め具合を手で確かめました。作業範囲が変わる場合は、その都度内容と費用をご説明しています。作業後は受け座とのかみ合わせを見直し、扉が浮かないことを確認しました。お支払いいただいた金額は22,000円（税込）です。

お客様のご感想

壊れてしまって困っていましたが、その日のうちに新しい鍵で施錠できるようになりました。戸建住宅の玄関ドアの状態を見ながら説明してもらえたので、納得して依頼できました。対応に不満はありませんが、部品の選び方をもう少し相談したかったです。

70代以上・男性・U.F様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

担当したスタッフより

壊れた部品だけを替えるか、錠前ごと替えるかは、他の部品の減り具合を見て決めます。玄関ドアに付いていた開き戸錠の造りを踏まえて作業しています。固定部の締め付けは、扉を数十回開け閉めしたあとにもう一度確認しています。錠前の型番は扉の側面に刻印されています。次に相談されるときは、そこを撮っておくと話が早く進みます。