千葉県鎌ケ谷市の古くなった戸建住宅の玄関ドアのドアノブをWEST製へ交換

ご依頼・ご要望の詳細

持ち家にお住まいのお客様からお電話をいただき、古くなって開け閉めのたびに引っ掛かるようになったとのお話を伺いました。その日のうちに対応してほしいとのご希望で、到着後すぐに状況を確認しました。室内側と室外側で使い勝手が変わらないものにしてほしいとのお話でした。既存の穴にそのまま付けられるWESTのドアノブをご提案しました。

施工の詳しい内容

まず戸建住宅の玄関ドアを操作していただき、どの動きで気になるのかを伺いました。ドアノブを握って回し、ラッチの出入りと扉の閉まり方をあわせて確かめました。固定ビスを外して古いドアノブを取り外し、同じ穴に新しい部品を納めました。使用したWESTのドアノブは、扉厚とバックセットが合うことを確認したうえで選定しました。最後にお客様にもドアノブを回していただき、重さを確かめてもらいました。お支払いいただいた金額は27,500円（税込）です。

お客様のご感想

長く使っていた鍵でしたが、ドアノブが新しくなり、回すのが軽くなりました。連絡してから思っていたより早く来てもらえました。結果には満足していますが、電話がつながるまで少し待ちました。

30代・女性・S.U様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

担当したスタッフより

ドアノブは、握って回す動きで内部が減っていきます。ぐらつきが出たら早めの点検を。今回の玄関ドアではWESTのドアノブを使っています。取り付け後は、ぐらつきがないか固定ビスをもう一度締め直しています。取り付けたドアノブの型番は控えておくと、次に相談されるときに話が早く進みます。