神奈川県横浜市港北区の鍵が見つからない集合住宅の玄関ドアの鍵を交換

ご依頼・ご要望の詳細

マンションにお住まいのお客様から、神奈川県横浜市港北区の玄関ドアについてご連絡をいただきました。鍵が見当たらず、予備の鍵も手元に無いとのことでした。早く直したいとのご希望だったため、受付後すぐに現場へ向かいました。同じメーカーで揃えられるかどうかも見てほしいとのことでした。状態を確認したうえで作業の範囲をご説明し、ご了承をいただいてから着手しています。

施工の詳しい内容

現場に着いてすぐ、集合住宅の玄関ドアを操作して症状を再現できるかどうかを確かめました。次に、扉側面のフロントプレートに刻印された型式を確認し、内部の構造を調べました。扉を傷めないよう養生してから既存部品を取り外し、新しい鍵を取り付けました。作業範囲が変わる場合は、その都度内容と費用をご説明しています。作業後は鍵の抜き差しと扉の開閉を繰り返し、片手でも無理なく操作できることを確認しました。神奈川県横浜市港北区での今回の作業料金は79,200円（税込）です。

お客様のご感想

鍵が見つからず不安でしたが、手持ちの鍵の本数まで相談に乗ってもらえました。作業前に見通しを教えてもらえたので、待っている間も落ち着いていられました。部品の在庫の関係で少し待つ場面がありましたが、対応そのものは問題ありませんでした。

20代・女性・N.G様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

担当したスタッフより

鍵を紛失したときは、拾った人に使われる可能性が残るため、見つかっても錠前ごと交換しておくと安全です。神奈川県横浜市港北区の玄関ドアでは、現地で状態を確認したうえで作業内容と料金をご説明してから対応しました。交換後は鍵の回転、デッドボルトの出入り、扉を閉めた状態での施錠を確認しています。作業後も操作時に強い抵抗を感じる場合は、扉の建付けを含めて再点検が必要です。