トイレの鍵が勝手に閉まるためレバーごと交換｜箕面市坊島

ご依頼・ご要望の詳細

「最近気が付いたらトイレの鍵が勝手に閉まっていることがある」と弊社のコールセンターにご相談がありました。今回の現場は箕面市にある戸建て住宅です。

到着後、お客様に詳しいお話を伺うと、誰も入っていないし触ってもいないのに、気づいたら鍵が閉まっていることが多々あるそうです。トイレに入ろうとした時に鍵が閉まっているので、急いでいるときは大変とおっしゃっていました。

トイレの鍵部分を拝見すると、中のパーツラッチの経年劣化と、表示錠装置本体のバネの緩みが原因で、少しの振動等で鍵が勝手に閉まってしまうことがあるようでした。経年劣化のため、部品交換のご案内をいたしました。

施工の詳しい内容

今回、不具合が起きていたのは、ラッチと表示錠本体のパーツなので、レバーハンドル以外を交換する必要があります。

お客様にご案内したところ、レバーハンドルも全て変えてください。とのことでしたので、一式交換をさせていただきました。在庫の都合で 色味がゴールド色からシルバー色になりましたが、一式変えてるので全く気にならない仕上がりでした。

お客様のご感想

すごく困ってたのですぐに対応してもらえて助かりました。

30代・女性・F様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

担当したスタッフより

怪奇現象のような出来事ですが、実は経年劣化が原因でした。改善してよかったです。