東京都杉並区の鍵が抜けないとのご相談でKABA 3237(SV)へ玄関ドアの鍵を交換

ご依頼・ご要望の詳細

東京都杉並区にお住まいのお客様から、集合住宅の玄関ドアについてご連絡をいただきました。鍵穴に差した鍵が抜けなくなったとのご相談です。早く直したいとのご希望だったため、受付後すぐに現場へ向かいました。同じメーカーで揃えられるかどうかも見てほしいとのことでした。確認の結果、KABA 3237(SV)であれば既存の扉にそのまま取り付けられることが分かり、この部品で進めています。

施工の詳しい内容

東京都杉並区の現場に到着後、集合住宅の玄関ドアの状態を実際に操作しながら確認しました。次に、扉側面のフロントプレートに刻印された型式と、錠ケースの寸法を確認しました。フロントのビスを外して鍵を引き抜き、新しい部品を同じ位置に納めました。KABA 3237(SV)は、取り付け後に鍵の操作だけでなく扉の閉まり方まで確認しています。仕上げに扉を閉めた状態で施錠を確認し、デッドボルトの出入りに引っ掛かりがないことを確かめました。東京都杉並区での今回の作業料金は27,500円（税込）で、内訳は技術料 11,000円 ＋ 部品代 16,500円です。

お客様のご感想

無理に引っ張るのが怖くて相談しましたが、鍵を替えたことで、鍵の回し心地が変わりました。道具や手順について質問しても、そのつど丁寧に答えてもらえました。今後不具合が出たときの目安も教えてもらえました。

60代・男性・O.D様
評価：★★★★★（5/5点満点中）

担当したスタッフより

鍵が抜けないときに無理に引くと、鍵穴の内部を傷めて交換が必要になります。動かなくなった時点で手を止めてください。東京都杉並区の玄関ドアにはKABA 3237(SV)を使用しました。交換後は鍵の回転、デッドボルトの出入り、扉を閉めた状態での施錠を確認しています。鍵穴には一般的な油を入れず、症状が続く場合は専門業者へ相談してください。