群馬県伊勢崎市の空回りしてしまう戸建住宅の玄関ドアの鍵を交換

ご依頼・ご要望の詳細

持ち家にお住まいのお客様から、群馬県伊勢崎市の玄関ドアについてご連絡をいただきました。鍵を回しても手応えがなく空回りするという状況だと伺いました。扉に取り付けられる部品かどうかを現地で確かめてほしいとのご要望です。まず現地で見積をお出しし、内容にご納得いただいてから日を改めて作業に伺いました。状態を見てから作業の範囲を決めることにご納得いただき、作業を始めました。

施工の詳しい内容

群馬県伊勢崎市の現場で、戸建住宅の玄関ドアの状態といつもと違う点を伺いました。そのうえで、玄関ドアの鍵の回り方と扉の建付けを確認し、原因の切り分けを行いました。既存の鍵を取り外したあと、取り付け穴の位置とビスの径を確認して新しい部品を固定しました。途中で分かったことはその場でお伝えしながら作業しています。最後に固定部の緩みやがたつきを再点検し、鍵とサムターンの両方で正常に施錠・解錠できることを確認しました。今回の料金は54,048円（税込）で、内訳は技術料 22,000円 ＋ 部品代 32,048円でした。

お客様のご感想

鍵が空回りして困っていましたが、思っていたより短い時間で終わりました。こちらが気にしていた点を先に確認してもらえました。部品の在庫の関係で少し待つ場面がありましたが、対応そのものは問題ありませんでした。

60代・女性・M.D様
評価：★★★★☆（4/5点満点中）

担当したスタッフより

空回りしたまま無理に回すと、扉を開けられなくなることがあります。群馬県伊勢崎市の玄関ドアでは、現地で状態を確認したうえで作業内容と料金をご説明してから対応しました。古い鍵が使えなくなることを、お渡しのときに必ずお伝えしています。引き渡しのときにお伝えした使い方は、ご家族にも共有しておいてください。